Pagero Service Status
All Systems Operational
Pagero Support Center Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pagero Online Operational
90 days ago
99.92 % uptime
Today
Pagero TMS Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pagero Health Solutions Operational
90 days ago
99.91 % uptime
Today
HBS Center/HBS Mobile Operational
90 days ago
99.93 % uptime
Today
Hospital Shop Operational
90 days ago
99.88 % uptime
Today
HBS OCR Order Operational
90 days ago
99.88 % uptime
Today
HBS Invoice Operational
90 days ago
99.88 % uptime
Today
Aposervice Operational
90 days ago
99.94 % uptime
Today
HBS AS2 Operational
90 days ago
99.94 % uptime
Today
HBS SFTP Operational
90 days ago
99.94 % uptime
Today
Pagero Online Test Environment Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pagero API Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Scheduled Maintenance
Dear customer,

On Saturday the 15th of October 2022 between 08:00 and 14:00 CEST there will be a service window for Pagero Online.

During this service window Pagero Online will have moments of partial or full unavailability.

Best regards,
Pagero

Posted on Sep 20, 2022 - 18:55 CEST
Past Incidents
Sep 28, 2022

No incidents reported today.

Sep 27, 2022

No incidents reported.

Sep 26, 2022

No incidents reported.

Sep 25, 2022

No incidents reported.

Sep 24, 2022

No incidents reported.

Sep 23, 2022

No incidents reported.

Sep 22, 2022
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 22, 20:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 22, 18:00 CEST
Scheduled - Dear Customer,

Due to a planned maintenance work the HBS Center/HBS Mobile and HBS SFTP Maintenance will be unavailable on September 22, 2022 for a period of approx. 2 hours.

The maintenance work will start in the afternoon at 06:00 Pm CEST and is expected to be completed at 08:00 Pm CEST

Afterwards, the system will be available again as usual.

Kind regards
Pagero Support

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Sehr geehrte Kunden,

aufgrund geplanter Wartungsarbeiten ist der HBS Center/HBS Mobile und HBS SFTP am 22. September 2022 für den Zeitraum von ca. 2 Std. nicht erreichbar.

Die Wartungsarbeiten beginnen nachmittags um 18:00 Uhr CEST und werden voraussichtlich um 20:00 Uhr CEST abgeschlossen sein.

Danach steht das System wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Pagero Support

Sep 21, 09:29 CEST
Sep 21, 2022

No incidents reported.

Sep 20, 2022

No incidents reported.

Sep 19, 2022

No incidents reported.

Sep 18, 2022

No incidents reported.

Sep 17, 2022

No incidents reported.

Sep 16, 2022

No incidents reported.

Sep 15, 2022
Resolved - No other irregularities have been detected, this Incident has been resolved

***************************************

Es wurden keine weiteren Unregelmäßigkeiten festgestellt, dieser Ausfall wurde gelöst

Sep 15, 15:07 CEST
Update - We are continuing to monitor for any further disturbances

*******

Wir beobachten weiterhin, ob es zu weiteren Störungen kommt.

Sep 15, 14:11 CEST
Monitoring - All Hospital Shops services are available again and we are monitoring the Fixes that we implemented.

We apologize for any inconvenience.

*******
Alle Hospital Shops services sind wieder verfügbar und wir überwachen die Ergebnisse der von uns durchgeführten Korrekturen.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Sep 15, 11:42 CEST
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Sep 15, 11:40 CEST
Identified - Almost all of the disturbances are now resolved, we are working flat out to process and send all transactions that have not yet been transmitted

*******

Ein großer Teil der Störungen ist nun behoben, wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle noch nicht übertragenen Transaktionen zu verarbeiten und zu versenden.

Sep 15, 10:39 CEST
Investigating - We are currently investigating reports of a possible outage of several components of our Hospital Shops that was detected at 8:00AM CET. We are working to identify the cause and the impact on customers.

We apologize for any inconvenience and will post new updates as soon as we have more information.

If you have any questions, please contact our Support team

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Wir untersuchen derzeit Berichte über einen möglichen Ausfall einzelner Komponenten unserer Hospital Shops, der um 08:00 Uhr CET festgestellt wurde. Wir arbeiten daran, die Ursache und die Auswirkungen auf Kunden zu ermitteln.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und werden neue Updates veröffentlichen, sobald wir mehr erfahren.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team

Sep 15, 09:40 CEST
Sep 14, 2022
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 14, 19:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 14, 16:00 CEST
Scheduled - Dear Customer,

Due to a planned maintenance work the Hospital Shop will be unavailable on September 14, 2022 for a period of approx. 3 hours.

The maintenance work will start in the afternoon at 4 pm and is expected to be completed at 7:00 pm.

Afterwards, the system will be available again as usual.

Kind regards
Pagero Support

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Sehr geehrte Kunden,

aufgrund geplanter Wartungsarbeiten ist der Hospital Shop am 14. September 2022 für den Zeitraum von ca. 3 Std. nicht erreichbar.

Die Wartungsarbeiten beginnen nachmittags um 16:00 Uhr und werden voraussichtlich um 19:00 Uhr abgeschlossen sein.

Danach steht das System wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Pagero Support

Sep 5, 14:04 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 14, 17:26 CEST
Update - Dear Customer,

maintenance on HBS OCR is finished. The service is available again.

Kind regards
Pagero Support

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Sehr geehrte Kunden,

die Wartungsarbeiten an HBS OCR sind abgeschlossen. Der Service steht wieder für Sie zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Pagero Support

Sep 14, 17:25 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 14, 16:00 CEST
Scheduled - Dear Customer,

Due to a planned maintenance work HBS OCR will be unavailable on September 14, 2022 for a period of approx. 3 hours.

The maintenance work will start in the afternoon at 4 pm and is expected to be completed at 7:00 pm.

Afterwards, the system will be available again as usual.

Kind regards
Pagero Support

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Sehr geehrte Kunden,

aufgrund geplanter Wartungsarbeiten ist der HBS OCR am 14. September 2022 für den Zeitraum von ca. 3 Std. nicht erreichbar.

Die Wartungsarbeiten beginnen nachmittags um 16:00 Uhr und werden voraussichtlich um 19:00 Uhr abgeschlossen sein.

Danach steht das System wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Pagero Support

Sep 12, 09:58 CEST