The Health OCR Order and HBS Invoice Services have been running stably and reliably again since yesterday. All backlogged documents were processed and transmitted.
We would like to apologize for any inconvenience caused.
If you have any questions, please contact our Support team
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Die Health OCR Order und HBS Invoice Services laufen seit gestern abend wieder stabil und zuverlässig. Alle aufgestauten Dokumente wurden bearbeitet und übermittelt.
Wir möchten uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team
Posted Jun 24, 2025 - 09:37 CEST
Monitoring
The issue has been resolved. We are now working urgently to clear the backlog of documents and transmit them as soon as possible. We apologize again for the disruption and any inconvenience it may have caused.
If you have any questions, please contact our Support team
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Die Störung wurde behoben. Wir arbeiten nun mit Hochdruck daran, die aufgestauten Dokumente zu bearbeiten und zu übermitteln. Wir möchten uns an der Stelle noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team
Posted Jun 23, 2025 - 13:23 CEST
Identified
We have found the cause of the issue and are working with high priority to resolve the issue.
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Wir haben die Ursache der Störung identifizierst und arbeiten mit Hochdruck daran, die Störung zu beheben.
Posted Jun 23, 2025 - 12:34 CEST
Update
We are continuing to investigate the cause of the disruption in the Health OCR Order and HBS Invoice systems with high priority. Currently, documents that are processed through these two systems cannot be processed. All other systems are functioning normally.
We apologize for the inconvenience."
If you have any questions, please contact our Support team
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Wir untersuchen weiterhin mit Hochdruck die Ursache für die Störung in den Systemen Health OCR Order und HBS Invoice. Dokumente, die über diese beiden Systeme gehen, können im Moment nicht verarbeitet werden. Alle anderen Systeme laufen einwandfrei.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team
Posted Jun 23, 2025 - 09:57 CEST
Investigating
Unfortunately there is a malfunction in the Health OCR Order & HBS Invoice transmission since 08.00 AM CE(S)T.
We are working hard to find a solution and will inform you as soon as possible as soon as the problem is solved or there is new information about the current status.
If you have any questions, please contact our Support team
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leider besteht seit 08:00 CET ein Störung in der Health OCR Order & HBS Invoice Auftrags- und Rechnungsübermittlung.
Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und werden Sie schnellstmöglich informieren, sobald die Störung behoben ist oder es neue Informationen zum aktuellen Stand gibt.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team
Posted Jun 23, 2025 - 08:42 CEST
This incident affected: Pagero Health Solutions (Health OCR Order, HBS Invoice).