The Health OCR Order and HBS Invoice Services have been running stably and reliably again since yesterday evening. All backlogged documents were processed and transmitted.
We would like to apologise for any inconvenience caused.
If you have any questions, please contact our support team
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Die Health OCR Order und HBS Invoice Services laufen seit gestern abend wieder stabil und zuverlässig. Alle aufgestauten Dokumente wurden bearbeitet und übermittelt.
Wir möchten uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team
Posted Oct 18, 2024 - 08:35 CEST
Monitoring
The failure of Health OCR Order & HBS Invoice has been rectified. All backlogged documents will be processed as quickly as possible. We are continuing to monitor the affected services and expect all documents to be transferred by tomorrow morning at the latest. We would like to apologise for any inconvenience caused.
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Der Ausfall von Health OCR Order & HBS Invoice ist behoben. Alle aufgestauten Dokumente werden schnellstmöglich bearbeitet. Wir beobachten die betroffenen Services weiterhin und rechnen mit einer Übertragung aller Dokumente spätestens morgen Vormittag.
Wir möchten uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Posted Oct 17, 2024 - 18:02 CEST
Identified
We have identified the cause and are in the process of rectifying it. We will be in touch as soon as we have further information. If you have any questions, please contact our Support team
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Wir haben die Ursache identifiziert und sind dabei, diese zu beheben. Wir melden uns, sobald wir weiter Informationen haben. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team
Posted Oct 17, 2024 - 15:04 CEST
Investigating
Unfortunately there is a malfunction in the HBS OCR Order and Invoice transmission since 12.00 CEST.
We are working hard to find a solution and will inform you as soon as possible as soon as the problem is solved or there is new information about the current status.
If you have any questions, please contact our Support team
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Leider besteht seit 12:00 CEST ein Störung in der HBS OCR Bestell- und Rechnungsübermittlung.
Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und werden Sie schnellstmöglich informieren, sobald die Störung behoben ist oder es neue Informationen zum aktuellen Stand gibt.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team
Posted Oct 17, 2024 - 14:19 CEST
This incident affected: Pagero Health Solutions (Health OCR Order, HBS Invoice).