Health Invoice Service Disruption: Login Timeout Issues / Störung bei Health Invoice: Zeitüberschreitung bei der Anmeldung

Incident Report for Pagero Service

Resolved

Dear Customer,

The login issue in Health Invoice has been resolved. Users can login again as usual.

We apologize for any inconvenience.

Kind regards
Pagero Support

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Sehr geehrte Kunden,

das Login Problem in Health Invoice wurde behoben. Sie können sich wieder wie gewohnt anmelden.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Pagero Support

Posted Aug 31, 2026 - 12:42 CEST

Investigating

Dear Customer,

We are currently experiencing timeout issues affecting user logins to the Health Invoice service. Users may encounter delayed responses or login failures when attempting to access the application.

Our technical team is actively investigating the issue and working to restore normal service as quickly as possible.

We apologize for any inconvenience and will provide further updates as they become available.

Kind regards
Pagero Support

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Sehr geehrte Kunden,

wir haben derzeit Timeout-Probleme bei der Anmeldung im Health Invoice. Benutzer können beim Zugriff auf die Anwendung verzögerte Reaktionen oder fehlgeschlagene Anmeldeversuche feststellen.

Unser technisches Team untersucht die Ursache des Problems bereits und arbeitet daran, den regulären Betrieb schnellstmöglich wiederherzustellen.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden weitere Informationen bereitstellen, sobald diese verfügbar sind.

Mit freundlichen Grüßen
Pagero Support

Posted Aug 31, 2026 - 10:44 CEST

This incident affected: Pagero Health Solutions (HBS Invoice).